Política de Qualidade
Na prossecução do caminho efectuado e face aos actuais desafios e à convicção de que é possível melhorar aquilo que tem vindo a ser feito, a gerência acredita que a evolução e o sucesso do MVA serão resultado da consciencialização partilhada por todos os colaboradores, que cada actividade poderá ser feita de modo mais eficaz e com o menor desperdício de recursos.
POLÍTICA DA QUALIDADE
Na MVA, a Política da Qualidade, é um alicerce fundamental da sua Visão, Missão e Valores, procurando garantir valor acrescentado para os seus stakeholders: Clientes; Fornecedores; Parceiros; Colaboradores e Accionistas, motivando diariamente toda a equipa na obtenção da satisfação do cliente e na conquista da melhoria contínua, individual e colectiva.
Assenta nos compromissos seguidamente identificados, com o objectivo de:
garantir a satisfação dos nossos clientes, satisfazendo com os seus requisitos, necessidades e expectativas, procurando melhorar os nossos níveis de eficácia e eficiência;
desenvolver as competências técnicas e comportamentais dos nossos colaboradores, exponenciando a performance individual e de equipa, em torno das suas expectativas e objectivo da Organização;
actuar de forma ética com todos os parceiros de negócio, fortalecendo e consolidando a nossa experiência como parceiro credível na nossa área de negócio;
cumprir os requisitos de natureza normativa e regulamentar aplicáveis, e fomentar a melhoria contínua do Sistema de Gestão da Qualidade.
Esta política pretende garantir o comprometimento da Gerência na implementação das boas práticas de gestão, cumprindo com os requisitos normativos, legais e regulamentares, definidos na Norma NP ISO 9001:2015, adequada à nossa Organização e tipo de negócios, orientada para a aplicação efectivas dos Objectivos da Qualidade previamente definidos.
Certificado de Qualidade MVAAVALIAÇÃO DE FORNECEDORES
Na MVA, acreditamos que a qualidade dos nossos produtos e serviços é o reflexo da qualidade dos nossos fornecedores! Assim, e no âmbito do nosso Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001, consideramos fundamental manter uma relação de envolvimento, compromisso e transparência com os nossos parceiros, para o fornecimento de equipamentos e soluções para o mercado Nacional.
O nosso compromisso para a melhoria contínua, inclui a implementação de um processo de avaliação e monitorização de desempenho dos nossos fornecedores, com critérios bem definidos, que permita garantir a fiabilidade e a qualidade de todos os parceiros envolvidos.
Neste sentido, partilhamos abaixo os critérios definidos pela MVA, na avaliação dos seus parceiros e fornecedores:
- Fornecedor Certificado;
- Inovação/ marketing / Comunicação;
- Disponibilidade/ Facilidade de Contacto;
- Qualidade de Produtos/ Serviços;
- Relação Qualidade/ Preço;
- Versatilidade Comercial;
- Cumprimento de Prazos de Entrega;
- Conformidade das Encomendas;
- Suporte Técnico & Assistência Pós-Venda;
- Gestão de Reclamações & Resolução de Problemas.
O processo de avaliação dos fornecedores é executado anualmente, permitindo manter os elevados padrões de qualidade e promover relações comerciais sustentáveis e mutuamente benéficas.
Se é ou pretende ser um fornecedor da MVA, saiba que a sua performance será monitorizada de forma transparente e objectiva, contribuindo para o fortalecimento da parceria e o sucesso de ambas as partes.